商务电话系统的7个基本特征(二)

4.集成即时消息(IM&P)。当与日历和电话系统集成时,此统一通信功能非常强大。借助企业级SparkleCommIM&P功能,您的集成电话状态使用户能够实时查看其同事的可用性,无论他们是在会议,可用还是在通话中。像今天这样的高级通信工具对于当今依赖协作的企业来说至关重要。

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李逵劈鱼捕鱼5.管理员门户。通过基于Web的管理员门户,您的员工可以在自己的时间内管理他们的通信系统,而无需支付昂贵的费用,添加和更改费用。管理员可以从任何位置登录其门户,以便动态更改呼叫路由,重置密码等,而不是依赖于向其提供商提交票证并等待他们进行更改。

6.视频通话。目前更高级的电话服务提供商如劳格科技提供的SparkleComm就有集成的视频通话功能,以便通过支持视频的高清语音桌面电话,Windows或MAC软客户端或iOS和Android设备上的移动设备,从任何位置轻松进行面对面交互。最近一次的调查发现,76%的组织正在使用某种类型的视频通信解决方案,而SparkleComm李逵劈鱼捕鱼就是比较受欢迎的一种。

7.组目录。此功能使用户可以从手机搜索您的公司目录,从而可以快速轻松地找到内部联系人并拨打他们的分机。虽然现在这在电话系统中是一个相当普遍的功能,但它仍然是提高效率的有用工具。此外,许多统一通信系统包括集成到其IM&P功能中的组目录,允许他们通过点击鼠标将IM聊天升级为电话呼叫。

基于云的电话系统中还有许多其他提高生产力的功能。只是不要忘记超越功能,并确保您与经验丰富的服务提供商合作,在坚实的平台上使用类似SparkleComm这样的系统。有关选择基于云的电话系统的更多信息,请浏览劳格科技的官方网站www.flatshad.com了解SparkleComm统一通信平台,欢迎免费试用。

商务电话系统的7个基本特征(一)

有一天,我正在观看电影频道,偶然发现了一部电影:Blade Runner。这部电影设置在“未来”,2019年,刚好就是我们现在所在的年份,当我看到主角放置视频通话的场景时,我意识到这部电影的准确性,曾预测的通信已经发生在我们现在的时代。

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基于场所的电话系统已达到使用寿命,您必须探索新系统的选项,因此确定您的企业竞争所需的最重要功能非常重要。基于云的系统提供许多令人兴奋的功能,可提高生产力和协作。以下是您的新电话系统的一些主要功能:

1.流动性特征。今天的员工队伍比以往任何时候都更具移动性,因此,让移动员工尽从他们的办公桌上尽可能有效地进行沟通已成为关键业务。有几种不同的“找我/跟我来”功能,例如随处可用功能,也称为配对,使用户能够在移动设备上接听电话,并通过桌面电话无缝转接呼叫,并从他们的移动设备拨打电话。劳格科技SparkleComm统一通信系统的这些功能以及点击拨号呼叫控制,电话公司目录和其他功能使远程工作者能够更高效,无论他们身在何处。

2.与CRM和其他业务应用程序集成。企业需要识别并利用可能的所有效率来提高竞争力。当您的电话系统(如SparkleComm李逵劈鱼捕鱼)与您的CRM集成时,它会在查找来电显示信息,点击通话,访问呼叫设置,企业电话状态等等时提供屏幕弹出等功能。

3.统一消息统一消息(如SparkleComm李逵劈鱼捕鱼)传递为单个电子邮件收件箱提供多种类型的消息(语音邮件,电子邮件和传真)。它使用户能够在手机上接收语音邮件,将消息的.WAV文件发送到电子邮件,并接收短信通知提醒。这意味着用户可以以最方便,最有效的方式共享和管理他们的通信。这也可以被认为是一种移动功能,因为它对于公路战士特别有用。在旅途中,他们可以快速轻松地听到他们的语音邮件,而无需拨入并输入访问代码,并通过语音邮件系统浏览他们的信息。

此外,某些系统如SparkleComm李逵劈鱼捕鱼还提供语音邮件转录功能,您可以在其中收到电子邮件转录以及录音文件附件,因此您甚至无需收听音频文件。

使用统一通信和协作技术进行数字化转型(一)

数字化转型的概念通常被认为是通过使用全渠道联络中心技术改善客户体验的过程。但是,只关注通信技术如何影响客户,可能会妨碍您的组织进行全面的数字化转型。这是因为将您的变革目标限制在客户层面会阻碍您实现数字化转型的所有好处。更具体地说,它会妨碍您改变业务的核心。

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这很重要,因为通过使用统一通信(UC)和协作技术等数字技术实现变革需要的不仅仅是实施新技术。相反,您需要确定您希望如何改进,然后您需要确定实现这一目标所需的技术。但要做到这一点,您需要真正掌握数字化转型的力量及其对您的业务意味着什么。

统一通信的过去和未来

统一通信不是一个新概念。但是,它随着时间的推移发生了很大变化。最初,重点是为人们提供使用即时消息和状态(IM&P),点对点语音和视频聊天以及最近的音频和视频会议等技术的新方式。

但是,如今,统一通信以协作为中心。它不再仅仅是让人们更容易相互交谈,而是让人们共同努力开发新的解决方案并提高工作效率。能够实现“更广泛的团队协作”的技术的一个很好的例子是劳格科技SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。事实上,SparkleComm李逵劈鱼捕鱼是增长最快的业务应用程序之一,可帮助组织提高协作和生产力。

李逵劈鱼捕鱼一种新的工作方式

重要的是要始终记住,技术并不是数字化转型的唯一动力。数字转换是发生在技术到位时导致改进的工作方式,因为您没有所述技术能提前部署的方法。这种思维方式就是我们所说的“技术生产力”。因此,实施数字技术不足以改变您的业务,您需要为要实现的更改类型选择合适的技术。

将用户转换到新环境的最大挑战之一是确保用户采用。大多数员工仍然处于发现技术上的任何变化都难以接受的阶段。拒绝学习新系统或对新技术感到排斥的员工可能会极大地影响他们周围的人以及投资的经济利益。这就是为什么在将新技术引入您的业务时,采用策略显得如此重要。

视频会议面试技巧

与真实世界的面试不同,在线面试要求你不仅要考虑个人形象,还要考虑摄像头捕捉到的图像等方方面面内容。漂亮的发型,漂亮的西装,背景上的杂七杂八的海报都不合适。你能做的第一件也是最重要的事情就是投资一个高质量的网络摄像头。

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HD型号的售价不到几百元,它将使你在视频会议李逵劈鱼捕鱼上的表现大为改观。一旦你这样做了,你会想:

  • 拥有自己的网络摄像头空间

站在干净、中性颜色的墙壁或窗帘前。书柜或家庭办公室等“学术性”的东西看起来会很忙,会分散你的注意力。如果你需要,使用一个背景改变应用程序或硬件来填充你身后的世界。

  • 适合您的屏幕

你想要定位你的网络摄像头,使你从你的发际线顶部到你的胸部顶部都是可见的。你想要足够近的距离来传达面部表情,但又要足够远,能够用手做出手势。

  • 安静的颜色

视频会议是一种复杂的数字信息交换,穿着大胆的几何图案或波浪线衣服会对你的身体产生各种各样的不良的80年代音乐视频效果。就像背景杂乱一样,图案和花哨的衣服也会让人分心。坚持穿单色的简单衣服。

  • 正确设置灯光

你不需要一个探照灯照在你的脸上,但是,根据你的网络摄像头的质量,你可能需要进行一个视频通话测试来获得正确的灯光。几盏家用灯具发出的柔和光线就足够了,而且应该从正面照明。

李逵劈鱼捕鱼这些技巧,再加上得体的风格感,应该会让你通过在线面试的视觉元素。然而,数字会议不仅仅是表面现象。

  • 展示你的虚拟简历

李逵劈鱼捕鱼如果你在数字招聘会上拜访了一系列潜在的公司,你会想要留下一些有形的东西,而不仅仅是一个好印象。把你所有的成就和特点制作成一份电子简历,然后给你未来的同事们一些可以钉在你名字旁边的东西。

大多数领先的视频会议平台,包括Skype、Hangouts、SparkleComm、GoToMeeting和Zoom,都有屏幕共享功能,可以让你与面试官共享你的桌面。使用它来播放多媒体幻灯片,视频,和记录的奖状,以及显示任何相关的艺术作品或完成的项目。你也可以在你的网站上发布媒体和其他材料,并与招聘人员分享链接,或者制作一个简短的视频并使用视频会议服务发送文件。

参加数字招聘会的最大好处是,你可以与来自不同州、不同国家或不同国家的面试官面对面交流,发掘出你在现实世界中从未遇到过的潜在职业。拥抱新的虚拟招聘会和视频会议面试的数字化本质,你已经准备好在互联网上展现最好的自己,找到一份完美的工作,即使是在另一个城市、地区,也不需要离开家。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(二)

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  • 更好的视频通话网络

目前有两个解决方案正在运行的例子。后者的“构建更好的网络”模式当然是针对互联网的,但视频会议将是最大的受益者之一。这是因为视频所需的数据文件非常大,例如,要比只进行音频调用所需的数据文件重很多倍。

谷歌目前正在推出自己的超高速光纤网络,这将打破目前国内主要供应商提供的速度,还有一个德国模式正在开发中,将提供互联网使用速度比美国平均速度快2万倍!这包括物理上建立新的网络,这将需要一些时间。没有人可以等待,SpaceX已经在我们上空建立了一个新的网络。该公司最近将12000多颗卫星中的第一颗送入轨道,这些卫星有朝一日将改善全球的互联网连接。

李逵劈鱼捕鱼不过,你需要有雄厚的财力,抛开几十年历史的市政基础设施,重新开始。这就是为什么斯坦福模式,以及其他类似的模式,更有可能是改进的源泉。

  • 制作更好的视频应用

斯坦福大学的团队并不是唯一致力于适应性强、数据收缩视频技术的团队。SparkleComm团队,也在努力且不断提升视频会议的质量及延迟问题。同时视频通话和消息应用程序的Airtime利用基于浏览器的WebRTC视频通话来实现自己的动态通话结构。肖恩帕克(Sean parker)支持的这款应用程序使用一个中央枢纽来优化每一个数据传输,以适应它所服务的设备,即使是在大型群组视频聊天中。视频会议供应商Vidyo也因其独特的将数据压缩到极限以加速视频通话李逵劈鱼捕鱼的方法而赢得赞誉。与Skype和谷歌Hangouts等老版本相比,这些应用程序已经提供了更好的延迟性能。

还有一些异常值,它们提供了一种完全不同的方法来最大化视频会议性能。例如,中国的研究人员已经尝试了基于量子力学的不可破解的数据传输,而大量视频聊天应用程序也使用了支撑比特币等加密货币的区块链技术。

所有这些进步最终都会带来一个结果:更好的视频会议方式。作为终端用户,我们无法加快他们的交付速度,但我们很高兴地知道,世界上的视频会议李逵劈鱼捕鱼供应商至少意识到了缓慢和低质量视频交付的问题。

这可能需要一段时间,但更好的视频会议即将到来。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(一)

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视频会议李逵劈鱼捕鱼有一个重量问题。发送你的图像给我和我的图像给你的信号通常太大,我们之间运行的网络无法处理。就像被困在小兔子洞里的数字小熊维尼一样,我们在互联网上发送的数据也被卡住了。结果是延迟和低质量的图像。

这些延迟,或者在技术领域被称为延迟,是视频会议中最令人沮丧的方面之一,也是技术发展的一个合法障碍。然而,世界上的视频电话供应商都意识到了这个问题,而寻找更好的视频会议李逵劈鱼捕鱼方式的竞争已经持续了一段时间。

最新的参与者来自该行业的纯研究领域,他们的重点是通过视频电话控制数据流的底层机制。这些工程师已经接受了扩大互联网上所有的兔子洞是困难的现实,因此,他们正试图让夹在中间的熊变得更小。

  • 斯坦福大学更好的视频会议方式

这项研究由加州斯坦福大学的博士生领导。研究小组开发了一个模型,称为Salsify,它将视频会议李逵劈鱼捕鱼中常用的编码和传输系统简化为一个单一的过程。实际上,它们将两个独立但同时存在的数据流合并到一个事务中。其结果是一个更小,更动态的信号,可以调整,以适应它流经的网络。

李逵劈鱼捕鱼Salsify引入的差异是逐帧传输,而不是基于整个数据流的总体平均大小。它不断地调整数据传输的大小和速度,这样就不会有单个块在系统中造成不必要的阻塞。

目前这都是学术性的,我们的最终用户不会在我们的视频通话中看到任何新的斯坦福引擎——至少在一段时间内不会——但理论意义是重要的。如果研究团队被证明是正确的,那么视频会议的速度和可靠性可以得到提高,而无需对互联网架构进行代价高昂且不太可能的彻底改革。这是两种更经济的选择,我们可以使更好的视频会议李逵劈鱼捕鱼成为可能:更智能的信号或更智能的网络。

为什么您的业务需要统一通信

如今是电子邮件和即时消息正在彻底改变全球工作场所的时代。向另一个办公室或其他国家的某人发送消息的能力已显著提高。但是,从那一刻起,我们已经走了很长一段路。即时,数字通信已成为常态。虽然它比我们以前的要好得多,但我们使用的不同系统之间的有限集成,加上缺乏用户友好界面,意味着我们仍然浪费了大量时间,使我们的效率降低。 此时输入统一通信UC,这是一个有助于思考如何集成,连接和统一内部通信系统的框架。   enter image description here

获得对UC的高层次理解相对容易。我们都希望更好地在工作场所进行沟通,现在有一种技术可以帮助我们做到这一点。但UC究竟是什么意思呢?已经实施的UC系统会是什么样子?它将如何帮助您的企业提高生产力和效率?

异步和同步通信

首先,重要的是要指出UC处理异步和同步通信。同步通信是实时进行的,示例包括视频通话即时消息。另一方面,异步通信指的是相反的,例如电子邮件。在很多方面,UC李逵劈鱼捕鱼的主要目标是帮助将异步和同步形式的通信结合在一起,以便人们可以在公司使用的许多不同平台上即时通信。具体来说,它需要在您的通信系统中包含以下一些功能。  

一键通信和跨平台集成

UC的主要优势之一是您可以快速轻松地与多个不同平台的人员进行通信。例如,如果您正在查看由您的某个团队成员提交的文档并且您有疑问或想要澄清某些内容,那么您应该能够点击立即将您与该人联系起来的按钮。也许您可以向他们发送即时消息,发起视频通话或在固定电话上拨打电话,使用劳格SparkleComm UC系统,您就可以使用所有这些选项,这样您就可以在需要时轻松与人联系,从而使您的组织更加高效和简化。  

李逵劈鱼捕鱼BYOD /移动就绪系统

当移动设备首次成为我们生活中的重要部分时,许多公司向员工提供企业移动设备,这与员工的个人设备是分开的。但是,如今,人们对能够使用一台设备更感兴趣。跟踪一个移动设备更容易,如果人们能在一台设备上完成所需的一切,那么它们往往会更有效率。SparkleComm UC系统将使您轻松建立自带设备(BYOD)策略,该策略允许人们使用他们想要的设备,而不会错过重要的公司通信。  

基于云的系统

大多数UC解决方案都是基于云的系统,这只会对您的业务有利。这些有助于确保所有重要文档和文件都在一个易于使用的位置,有助于减少我们花在追踪我们正在处理的最新版本上的时间。此外,基于云的系统例如劳格SparkleComm允许您减少技术基础架构的规模,提高效率,同样重要的是,成本更低。

在机场,你需要一个可以独立使用的视频会议工作舱吗?

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现在,在拉瓜迪亚机场的中心,有一个平静、安静的私人空间在等着你。

它比电话亭稍大,隔音,还有一扇窗户,让你安静地看着一大群旅客、机组人员、保安人员和行李搬运工呼啸而过。

你也可以和你的朋友和同事分享这个地方。

这是一个电话亭大小的便携式工作空间,配有视频通话连接,它将使视频会议和航空旅行更加兼容。

视频会议的运行

新安装的工作舱是纽约Jabbrrbox公司设计的,该公司设计的移动工作区可以部署在任何需要临时联网办公室的地方。每台售价在13500美元到24000美元之间,配有地毯地板、内置椅子、桌子,以及可选的USB接口、wifi、显示屏和HDMI连接。每个车厢都有7.5英尺高,看起来足够的伸腿空间让普通的经济舱乘客羡慕不已。

李逵劈鱼捕鱼工作舱没有任何工作电话或电脑。你必须自己提供这些。这些吊舱被用作企业内部的临时办公室,在这些企业中,向流动劳动力的转变使永久性空间成为一种罕见的商品。作为办公室内的工作空间,这些吊舱对我们的吸引力略小,但在拉瓜迪亚,它们提供了一个绿洲,远离拥挤的休息室和嘈杂环境的危险。如果你手头有智能手机或笔记本电脑(现在谁没有呢?),你可以溜进一个工作舱,利用你本来会浪费在旅行或延迟上的时间。

从电话亭打视频电话

对于我们日益“智能”的机场来说,工作舱是一个合适的补充。在这个时代,互联网驱动的行李车可以把你从出租车送到出发地点,而你除了认真的机场安检人员之外,不需要与任何人打交道。在等待航班的时候,你完全可以一头钻进自己的私人世界。

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你可以使用内置的wifi通过SparkleComm与家人最后道别,或者在飞机的另一端给同事打个视频电话,或者迅速向办公室报到,让他们知道你已经在路上了。

但最重要的是你能重新找回时间。在旅途中并不意味着你必须重新安排会议。你可以溜进一个工作舱,打开笔记本电脑,加入到集体视频通话中。不管你是应该还在机场还是航空公司延迟航班的情况下,这都是可行的。

视频呼叫绿洲

如果你曾经坐过飞机,你可能经历过航班延误和取消带来的无聊和焦虑。显然,这些新的工作舱可以让你与办公室保持联系,并让你按时参加视频会议,但它们也可能成为社交救星。

如果你不回家,你还能说在SparkleComm的视频通话中和孩子们说晚安。

有几个视频通话应用程序,如SparkleComm、Skype和Airtime,可以让视频通话应用于工作和生活中。

视频会议会取代旅行吗?(二)

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SparkleComm李逵劈鱼捕鱼视频会议费用与典型商务旅行的费用进行比较。

  • 商务旅行的高价格

无论目的地如何,使用视频会议的费用都是一样的。很明显,这种情况不适用于面对面的旅行。

根据研究,美国境内的平均商务旅行费用约为990美元。这个数字包括旅行,汽车租赁,酒店,膳食和生活津贴。费用根据您的会面地点而有所不同,纽约的每日非旅行支出约为600美元,而奥马哈每天的费用约为300美元。

以原始美元计算,采用SparkleComm的新集会视频会议室只需四到五次虚拟会议就能收回成本。

然而,与人会面是有非金钱回报的——个人接触。
  • 视频会议会取代旅行吗?

李逵劈鱼捕鱼个人的接触不仅仅是能够和你的会议同事握手那么简单。视频可以很好地再现会议中发生的所有事情,你可以在网上闲聊,但它很难复制会议周围的事件。

李逵劈鱼捕鱼在线零售,银行业甚至医疗保健行业在将常规客户互动转移到互联网方面取得了很大进展。

例如,如果你第一次接触一个新客户,你很难在虚拟会议结束时参观他们的设施。你可以通过他们的智能手机,但这只能让你看到有限的世界,让你很难和他们交谈。这同样适用于任何包括在亲自访问中的社交活动,以及更广泛的职业社交机会。我们越来越擅长在网上建立专业的联系,但目前视频在复制自发和横向介绍方面存在困难。

因此,视频可能成为我们维护和服务日常外部连接的方式,而面对面的访问只在特定的、精心选择的场合进行。在线零售、银行、甚至医疗行业在将日常的客户交互转移到互联网上方面已经取得了巨大的进步,这可能成为所有之前亲自处理的客户服务交互所采用的模式。

视频会议会取代旅行吗?(一)

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如果你经常在全国各地的飞机上参加面对面的商务会议,你和你的公司都会为这个简短的问候支付额外的费用。视频会议的可用性意味着每次开始商务旅行时,您都决定在“个人接触”上花费额外的钱。

增加的成本提出了一个问题:视频会议会取代旅行吗?无法通过视频连接在线复制的面对面会议的功能方面。你可以面对面地对一个人或十几个人说话;可以交换文档,共享白板和进行多媒体演示;也可以在正式会议之前和之后私下发言。

您通过视频通话唯一无法做到的就是伸出手并进行身体接触。为了实现这一目标,您需要支付旅行和住宿,膳食和津贴以及员工之间的停工时间。当然,我们不情愿地承认,亲自见面不仅仅是握手,但考虑到与视频相比的成本差异,是时候问自己,值得吗?

  • 视频已经是旅行选择

视频会议李逵劈鱼捕鱼在实践中可能还没有取代旅行,但它确实让出差旅行成为可选选项。视频是迄今为止更便宜的选择。

李逵劈鱼捕鱼抛开现场动态一秒钟,定期前往现场会议和通过互联网进行相同讨论的会议之间的花销比例是非常不平衡的。

即使从头开始设置一个完整的视频会议系统,也只需花费几次商务旅行的费用。当然,您的视频系统可以重复使用数百次,而且持续成本极低。

李逵劈鱼捕鱼软件即服务模式的兴起推动了领先品牌每月视频订阅的成本低于每月20美元。

例如,您可以以2,000美元左右的价格购买罗技的高端4K Rally视频会议系统。该系统包括进行群组视频通话所需的摄像头,扬声器,麦克风和控件。它不包括数字显示器,您可能需要额外花费500美元用于额外的扬声器和麦克风以满足大量人群的需求,但您仍然可以将总投资额降至4,000美元以下。

当然,要完成视频会议体验,您需要一个视频平台订阅来托管呼叫并提供您的云服务和会议功能。软件即服务模式的兴起使得微软团队,BlueJeans,Zoom,亚马逊Chime,劳格科技SparkleComm等领先品牌的月度视频订阅成本每月低于20美元。