实现更多价值的SparkleComm统一通信

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SparkleComm统一通信是在单一平台上提供不同通信手段的技术。在更简单的解释中,提供通信的统一被称为统一通信。研究人员长期以来一直在尝试开发这项技术。但近年来互联网和数字通信的发展已成为使统一通信李逵劈鱼捕鱼成为现实可能性的主要原因。

SparkleComm统一通信如何运作?

现代通信方法包括语音呼叫,即时消息,位置共享,视频会议,多媒体共享,收件箱统一等。SparkleComm统一通信李逵劈鱼捕鱼将所有这些方法集中在同一平台上。因特网承载几乎所有数字(或二进制)形式的数据,即0和1的形式。因为,不同内容的基本形式变得相同,所以在同一媒体上的转移是非常可能的。但仍有一个主要限制因素是转移速度。数据形式相同但大小在很大程度上变化。延迟传输或数据交换限制了统一通信的实用性。

通过互联网传输的速度有所提高,但主要的转变来自于数字化技术。用于将通信数据转换为数字数据的技术可以影响大小。实时数据采用最有效的数字化技术,以提供最佳的SparkleComm统一通信质量。

通过在同一网络上提供如此多的通信媒体,用户能够在同一设备上处理不同的应用程序。这意味着可以将用于发送和接收文本的寻呼机,用于拨打和接听电话的电话,用于阅读和发送电子邮件的桌面等编辑到同一设备中。如果不是更多,这项服务同样可以将所有单独的设备放在一起。

SparkleComm统一通信提供的一些好处就是:

缩短响应时间
多媒体服务
实时和非实时媒体的无缝协作
统一邮箱
单接入点
在线交易
简化的呼叫管理

SparkleComm统一通信的安全性

当您拥有大量资产时,您还需要更加关注如何保护它们。真正的统一通信知道这一点,这就是为什么我们采用最新和最安全的做法来保证我们的服务安全,最终保证您的数据安全。

当我们说我们使用最有效的数字化技术时,我们指的是最佳的数据传输大小及其安全性。安全性是真正的SparkleComm统一通信永远不会妥协的事情。值得庆幸的是,SparkleComm统一通信李逵劈鱼捕鱼技术本身带来了一些很好的保护媒介。

凭借在提供云服务方面超过8年的经验,SparkleComm统一通信已经掌握了保持紧密安全并保护客户免受任何虚拟攻击的方法。并且完善了提供优质服务的平衡。

以下是SparkleComm统一通信服务的一些无与伦比的功能:

在网络上连接移动设备
在同一网络上连接不同的分支
远程用户集成
高级自动呼叫分配
呼叫语音标签
VoIP软电话选项可供选择
无限扩展
直接内向拨号和许多其他功能。

所以,如果你还在犹豫选择什么样的通信方式,那就来尝试使用SparkleComm统一通信吧!

统一通信的AI实现

人工智能已成为当今企业梯队的流行语。这是一项很有前途的新技术,如果实施得当,无论其运营行业如何垂直,都能为各种规模的企业提供巨大的业务增强优势。统一通信李逵劈鱼捕鱼技术就是这样一个领域,人工智能可以在基层实施,在自动化,协作等方面带来前所未有的好处。

AI应用程序可以帮助我们的读者识别AI如何影响统一通信李逵劈鱼捕鱼解决方案和服务可以超出预期的潜力。

人工智能技术,特别是机器学习和预测分析,可以为统一通信李逵劈鱼捕鱼策略和一般的运营协作创造奇迹。它为组织内的员工提供了轻松管理和共享信息的能力。通过在现有运营中实施AI技术,企业可以获得关于员工如何与彼此及其客户互动的更好的洞察力,包括特定的和项目特定的,并相应地进行优化,以改善整个组织的协作。

例如,在现有流程上实施AI可以使业务的优势在于,根据之前的交互,将所有相关文档和数据全部整理并在任何人需要之前准备就绪。专家甚至认为,在不久的将来,AI将变得更加复杂,足以提供Apple的Siri或亚马逊的Alexa等服务,并允许用户更好地与AI流程进行交互。

下面我们举例说明两个不同的例子以及AI实施对现有统一通信服务和解决方案的好处。

李逵劈鱼捕鱼优化的客户服务

通过AI支持统一通信,可以在与客户交互时向代理显示所有先前的客户 - 代理交互。这增强了呼叫中心环境中的协作元素,以维持更好的客户关系,并有助于提供更好的客户服务。它还有助于简化客户 - 代理交互的整个过程,并减少等待时间和指导客户获得满意答案或解决方案所需的时间。

AI可用于简化传统客户交互工作流程和流程的其他领域,如订单处理等。还可以起诉创建智能机器人,识别并分类每个客户查询,帮助业务代表更快地响应客户查询,同时事先获得所有相关数据。

最近应用了类似的AI实现,其中IBM的AI Watson和Salesforce的AI Einstein结合起来优化了客户销售和服务约定,并大大缩短了解决问题所需的时间。这是可能的,因为AI支持统一通信李逵劈鱼捕鱼解决方案和服务,为业务代表提供了与呼叫者更好地互动的能力,为他们提供了所有必要和相关的信息,以提高客户参与度。

AI支持协作

统一通信方面,人工智能技术仍然刚刚起步,即使在早期阶段,统一通信李逵劈鱼捕鱼中的AI实施也为企业提供了更快,更实时协作的潜力。这有可能赋予企业将每个利益相关者保持在同一页面并相互协作的能力,同时提供尽可能最好的呼叫者体验。

例如,2016年6月,电信巨头思科和IBM将IBM的Watson,Verse和Connections与思科的Spark整合在一起。这使他们能够创建协作工作的服务,以管理和创建优化的任务和工作流,而无需任何人为干预。

微软在其2016年9月的Ignite会议上展示的AI支持协作的另一个例子表达了他们使用AI服务Cortana的意图,使用语音界面来管理所有人际通信。

此示例与Cisco-IBM协作非常相似,可能会将Cortana用作各种交互,任务管理的虚拟助手,并在不久的将来为代表提供所有必要和相关的信息。它还可以用于存储所有自然语言查询,其中代理可以实际与Cortana进行交互,并询问他们来自生活中的信息。

这些仅仅是AI技术的战略实施带来了巨大的协作和功效相关业务优势的几个例子。 AI支持统一通信李逵劈鱼捕鱼不仅可以为企业提供前所未有的协作效率和提供更好的客户服务的能力,它还将在不久的将来帮助创建智能流程和策略,从而减少人为的低效率和错误。

然而,人工智能技术仍处于早期阶段,这意味着IT公司应该与他们的协作和企业软件供应商和服务提供商坐下来制定战略,在现有流程和运营中实施AI,当然,你也可以选择SparkleComm统一通信这种相对成熟的通信平台,因为在不久的将来,适当的战略性AI实施将使依赖统一通信解决方案和服务的企业获得实质性的竞争优势,所以,在这之前,你可以使用SparkleComm统一通信李逵劈鱼捕鱼做好一切准备迎接AI。

为什么企业家必须转向SparkleComm VoIP解决方案?

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节省超过50%,甚至可能更多,这听起来不是很棒吗?好吧,SparkleComm VoIP电话系统使这一切成为可能。凭借全套统一通信功能(如虚拟接待员,会议,呼叫录音,选择性呼叫转发,灾难恢复解决方案)构建,使其成为每个企业的“必备”。一些公司的调查显示,SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼电话系统可提供高质量的商业通信。

虚拟电话系统在市场上占有很大份额。为了在当前竞争激烈的市场中保持相关性,小企业主正在迅速转向SparkleCommVoIP李逵劈鱼捕鱼电话服务趋势。企业家每时每刻都致力于公司的成长和扩张,每一分钱都会重新投入。没有昂贵资源和浪费时间的空间。

小型企业和初创企业高度混乱。保持完美并不是那么容易,当然,您不希望您的客户了解您的业务的不完善之处。SparkleComm 的PBX服务可以在咖啡馆,家里或任何方便的位置工作。这就是您应该切换到SparkleComm VoIP解决方案的原因;

李逵劈鱼捕鱼1.大企业存在的专业形象

SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼服务提供商提供免费电话号码,本地号码和虚拟号码,帮助企业家定制商务问候,记录新的问候。

2.结果驱动的客户服务

SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼电话系统提供商帮助创建支持一流连接,无限呼叫处理,呼叫会议,呼叫转移,呼叫筛选,语音邮件和传真以及电子邮件功能的基础设施。这使客户始终与您的业务保持联系。

李逵劈鱼捕鱼3.改进的可伸缩性

李逵劈鱼捕鱼您可以根据需要扩展业务电话线的数量。只需登录Web门户,减少花在IT资源上的成本,并通过降低维护成本节省不少通讯费用。并可以使用自己的移动电话和固定电话来收听转发的消息和电话。

SparkleComm VoIP解决方案是即时获取电话服务的一站式解决方案。 虚拟电话系统可以彻底改变业务,帮助企业家与业务客户,合作伙伴和客户建立联系。同时产生的成本要低得多!

SparkleComm VoIP如何可以改善客户服务

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有这样一句古老的格言,“你没有第二次机会给人留下第一印象”,这完全适合客户服务界。然而,企业倾向于忽视这一事实,让客户通过恼人的自动语音邮件系统和在线自助各种方式来保护自己。

李逵劈鱼捕鱼不能否认客户是任何业务的支柱。越来越多的通信渠道使企业能够有效地为客户服务。这些渠道可用于测试您的企业提供的服务质量。在线渠道,社交媒体,调查,电子邮件和电话;他们有广泛的渠道为您的服务提供反馈。考虑到,客户可以通过各种方式提供反馈,任何负面的客户体验都可以在几秒钟内缩小您的品牌形象。因此,卓越的客户服务对于顺利开展业务至关重要。

SparkleComm VoIP服务可以简化客户的沟通方式并提高他们的满意度。让我们来看看SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼解决方案如何帮助客户更好地为客户服务。

李逵劈鱼捕鱼1.SparkleComm始终如一地为客户服务的解决方案

如今企业工作文化越来越多地在商业世界中体现,以便及时满足客户的需求。无论是周日早上3点还是周六晚上4点,商家都不想错过任何客户电话。有了SparkleComm强大的VoIP功能,如呼叫路由或呼叫转移,可以在一天中的任何时间将客户的来电路由到相关部门。所以SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼能有助于提高客户保留率。

2.自动化客户响应

SparkleComm VoIP供应商正在提供交互式语音识别(IVR)系统作为一项功能,为客户提供即时解决方案。客户可以说出自己的想法并收到回复,而不是倾听大量选项并增加保留时间。可以在IVR系统的帮助下安排回拨,并且通常比使用传统电话线的呼叫便宜。SparkleComm VoIP系统提供了满足客户服务标准的好方法。

  1. SparkleComm VoIP可作为托管服务

有了SparkleComm VoIP系统,客户总能找到接触您业务的方法。这些系统消除了坚持使用互联网传真的需要。它允许将所有传真直接接收到电子邮件收件箱中,从而提高工作效率。许多属于VoIP李逵劈鱼捕鱼系统的服务允许语音消息发送功能。语音消息可以与附加的呼叫记录一起直接传送到收件箱。这使得无论在咖啡馆,家中或全球任何地方工作的员工可以轻松地与工作场所保持联系而不会遇到任何麻烦。

4.用于呼叫监控的SparkleComm VoIP解决方案

使用支持云的SparkleComm VoIP解决方案可以持续监控呼叫,并通过监控工具改善客户服务。这些工具使员工能够识别可以改善客户服务策略的模式和问题领域。通过云中运行的VoIP监控工具,可以轻松解决丢包、延迟和抖动等VoIP质量问题。

客户构成了每个业务的支柱,SparkleComm VoIP系统确保了360度的客户视图。 SparkleComm VoIP系统的出现使企业能够从全球任何地方相互连接,并确保其顺利运行。客户不再需要暂停通话或等待很长时间与相关部门联系。

企业移动通信可以更好地进行团队沟通

自20世纪90年代末以来,企业即时消息就已经存在,当时IBM,微软等知名软件制造商开始提供此类业务解决方案。从这一刻开始,在将“黑莓时代”转移到当前高度移动的依赖企业的过程中,数字信使已经看到了重大改版。随着BYOD,云和移动设备进入商业领域,通信专家非常支持采用企业移动通信进行商务沟通。

但是,商业决策者,特别是新的决策者,不确定它是否真的对企业的发展有所帮助,因此,在这里你可以试用SparkleComm统一通信来使团队沟通受益。

李逵劈鱼捕鱼1.SparkleComm统一通信适合每个企业

与其它对应的(企业桌面信使等)相比,SparkleComm统一通信更适应业务需求。所有业务团队都没有在工作站配备的氛围中工作,但仍需要即时通讯

比如一个营销或研究团队的案例,其中不同的成员必须到达不同的位置。他们收集的信息必须记录在纸上,然后报告给他们的经理,这会导致操作延迟。而移动通信设备更易于访问,可访问且即时。因此,SparkleComm统一通信是一个更合适的选择。

李逵劈鱼捕鱼2.SparkleComm统一通信拥有更多共享选项

几年前,移动设备用于简单的语音通话,短信和有限的互联网冲浪。移动技术最近发生了革命性的变化,它们可以提供与典型计算机系统几乎相同的(如果不是更多)。连续的电子邮件和社交媒体访问,高清摄像头等是现代手机的一些基本要素,它们通过许多应用程序进一步提升,以支持,创建和共享各种文档。

因此,SparkleComm即时消息传递不仅仅是关于现在发送和接收文本,而且SparkleComm统一通信也可以用于文档的共享和协作。

李逵劈鱼捕鱼3.SparkleComm统一通信实现卓越的保护

企业移动通信之间的沟通通常是基于云的;但是,其中一些也可以与内部部署服务器一起使用。在内部部署中,通信的隐私取决于服务器安全性的能力。基于云的SparkleComm统一通信李逵劈鱼捕鱼解决方案,使用加密技术来保护通信。因此,即使移动设备,数据也不会泄露出网络。

4.受限制的权限和托管监控

上面提到的所有灵活性和舒适性要求此功能以保持移动消息的有效使用。管理员可以控制对企业统一通信李逵劈鱼捕鱼的各种共享许可,以允许或限制在商业网络上共享内容。大多数信使也可以使用监控聊天的权利,这对于保持会话业务导向至关重要。

毫无疑问,团队成员之间的沟通起着至关重要的作用,但选择沟通媒介仍然是一项挑战。企业可以选择依赖现有的基于桌面的信使,这些信使只能在商业设备上访问,而使用SparkleComm统一通信的话,就可以随时随地访问团队成员。

企业的即时消息传递一开始看起来很脆弱,但更深入的挖掘表明它足够紧张。此外,即时消息传递不再是用户的新领域,因此将其用于商业服务不需要特殊的培训课程。

SIP中继如何节省您的业务资金

如果您的企业处理远程员工并且需要一个可以允许随时随地运行业务流程的解决方案,那么一站式解决方案就是SIP中继。复杂布线的最终替代方案 - SIP中继构建了一个全IP网络,允许企业用PSTN连接取代传统电话网络,后者使用在线SIP中继服务提供商。 其中,SparkleComm统一通信就是一款基于标准的SIP协议的通信解决方案。

除了支持长途VoIP呼叫外,还可以使用SIP中继轻松进行其他一些功能,基于SIP协议的SparkleComm统一通信提供,如即时消息,基于Web的视频会议电话会议李逵劈鱼捕鱼等。这使企业可以通过多种方式节省大量成本。 网络架构师和采购经理可以利用SIP中继服务将企业电信费用降低多达50%。节省的资金可以进一步用于创造新的商机。

李逵劈鱼捕鱼1.降低PBX维护成本

由于使用SIP中继业务不需要公共交换电话网(PSTN)连接到组织的PBX设置,因此节省了服务费用并转换了话务员成本。SparkleComm李逵劈鱼捕鱼提供的PBX的通信服务,有助于节省PBX硬件和用户管理成本。

李逵劈鱼捕鱼2.不再需要复杂的网络

部署SIP中继是建立单个基于IP的网络的理性举措。通过单一网络整合语音和数据网络,而不是安装单独的数据和电话连接,确保无障碍通信。这样就减少了为语音和数据传输设置额外线路的费用,这有助于节省大量成本。

3.节省基础设施成本

通过SIP中继的SparkleComm可以节省企业设置额外的服务器,网络空间,从而节省员工所需的额外空间,并可能降低能耗。它允许企业轻松设置高级网络功能,如即时消息,语音邮件到电子邮件,视频会议和文件共享,从而实现业务客户,客户和远程工作员工之间的无障碍通信。

李逵劈鱼捕鱼4.无需设置呼叫路由的额外费用

李逵劈鱼捕鱼SIP中继允许企业同时将呼叫路由到不同的地理位置,并实现诸如弹性选项之类的功能,基于电话代理的可用性在不同位置寻找组。这通过实现位置的无缝切换来增强业务性能。位于不同位置的分支机构的公司可以轻松共享SIP中继并安装无缝连接。

5.更智能的数据分析和统计

由于SIP中继允许企业通过单一网络支持各种媒体格式,因此公司可以更轻松地简化与语音数据相关的成本。它消除了掌握不同技术以保持数据一致性的需要。它不是支付多个语音和数据计划,而只需要支付一项服务费用。

6.永远不要错过赚钱的机会

公司可以随时与客户保持联系。无论是远程工作还是在路上工作,所有呼叫都可以根据可用性路由到首选移动设备或销售代表。在代表无法使用的情况下,可以将呼叫路由到不同位置,中继线群组或电话号码所需的分机。事实上,所有拨出电话都可以通过PBX从您的手机进行路由,并且可以向客户呈现不同的公司号码。

从传统的电话系统转向SIP中继是企业可以做出的明智决策之一。除了节省成本外,它还使企业能够享受到丰富的通信功能,例如降低维护成本,呼叫转移,呼叫限制等。客户可以最大限度地访问员工,并使企业更透明地运营。

IT专业人员迁移其电话服务的10个要点(下)

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上期我们了解了SparkleComm的可扩展性、可靠性不仅是基于云,也是基于大多数企业所要实现的功能之上的,SparkleComm李逵劈鱼捕鱼是可以根据用户的需求对功能模块进行扩展,即使是某些组织自定义也无法实现的,同时我们要知道在部署时应该注意到的其它5个要点,接下来让我们一 一了解。

1.您希望为您的企业提供哪些高级功能?如今,所有系统都可以拨打和接听语音电话,大多数VoIP系统允许使用软电话,软电话是在台式计算机或手机上运行的应用程序。其他功能可能包括视频会议,协作呼叫。如果你需要那些,那么你应该检查它们是否可用。您可能还需要即时消息(IM)李逵劈鱼捕鱼,自定义报告或数据导出,或更强大的安全功能,如审核,加密和记录。

李逵劈鱼捕鱼2.您的业​​务是否有条理,以便您在某个地方有一个接待员或电话接线员?如果是,那么您将需要能够支持某种运营商的控制台,并且您需要为该人配置特定的权限和工作流程。

3.您的销售人员或支持人员是否拥有较大的通话量,或者您是否在运营中运营呼叫中心?两者都不仅需要网络优化,还需要软件支持。销售和支持人员需要与您的客户关系管理(CRM)和应用程序集成,而呼叫中心通常需要语音提供商提供的除一般UCaaS客户端以外的特定软件。

4.你的网速是否够快?语音呼叫要么需要单独的网络,要么需要具有服务质量(QoS)支持的虚拟LAN(VLAN),以便语音呼叫保持可理解性。此外,您需要一个不受Windows Update影响的VoIP呼叫网关。小型组织通常可以使用共享网络和正确配置的VLAN,但不仅如此,还需要单独的网络。并且该网络必须足够快,这意味着如果您没有运行千兆以太网,那么您的速度就不够快。

李逵劈鱼捕鱼5.您的员工中有很大一部分是移动或远程办公吗?虽然不太相关,但这些实际上是单独的考虑因素,需要您考虑改进您的远程访问基础架构,将各种移动设备集成到您的管理框架中,以及可能包括呼叫加密或仅拨打电话等事件的道路战士的安全注意事项通过虚拟专用网络(VPN)服务。

还有一些需要考虑的事情:首先,当涉及到员工将使用的物理手机时,您通常可以选择自己喜欢的手机,因为几乎所有VoIP李逵劈鱼捕鱼手机都可以在基于相同标准的硬件上运行:会话启动协议(SIP)协议。但是,一些供应商,尤其是那些专注于企业客户的旧供应商,仍然使用他们自己的SIP专有版本,因此您需要在购买前检查所需的手机支持。

最后,不要跳过提供商的销售文献中谈论专业服务产品和支持的部分内容。如前所述,与管理直接面向数据的网络相比,语音流量和其他流通信通道是不同的。您将面临重新配置路由器,交换机以及相当大比例的应用程序,这样不仅可以为VoIP李逵劈鱼捕鱼系统腾出空间,还可以确保您的呼叫保持最佳水平的音频质量。同时,能够使用知识渊博的支持人员的服务是决定竞争语音提供者之间的关键。

您的即时消息应用程序有多安全?(一)

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您会选择哪种即时消息传递应用程序来实现绝对安全,每个开发人员都会说他们负责任地考虑用户的安全性和隐私。但是有这么多不同的选择,很难说出你可以信任哪些即时消息传递平台。

以下是如何判断您的私人即时消息是否可能被劫持,或者是否可以避免窥探它们。

这组标准可以帮助您评估即时消息李逵劈鱼捕鱼传递应用程序的安全性,并确定您可以信任它们的程度。

加密

实际上,没有即时消息李逵劈鱼捕鱼传递应用程序以明文格式发送您的消息;所有平台都使用某种形式的加密来加密消息并防止未经授权的人阅读它们。但并非所有形式的加密都同样安全。

某些应用程序会在转换和存储中加密您的邮件,但也会保留加密密钥的副本。这意味着他们可以解密和阅读您的邮件内容。使用这种加密形式的公司通常会这样做以挖掘用户数据以用于广告目的。

但是,如果这些公司的服务器成为数据泄露的受害者,恶意行为者将获得对密钥的访问权限,并且还可以解密您的消息。然后,托管这些服务的公司可以向希望调查用户私人通信的政府机构提供保证。

最安全的平台采用端到端加密(E2EE)。这些应用程序使用公钥加密来加密消息:对于每个用户,平台发布一对公钥和私钥加密密钥。它将公钥存储在其服务器上,但私钥仅存储在用户设备上。

用户可以从服务器检索彼此的公钥以加密他们的即时消息。使用公钥加密的每条消息只能使用其对应的私钥进行解密,该私钥属于收件人的独占所有权。端到端加密确保即使是托管应用程序的公司也可以访问邮件的内容。即使黑客闯入他们的服务器或三个字母的代理商迫使他们交出用户数据,他们也无法解密消息内容。

目前,越来越多的平台采用端到端加密。一些例子包括Signal,WhatsApp,Wickr和Apple的iMessage。

其他即时消息传递应用程序(如SparkleComm统一通信李逵劈鱼捕鱼)也支持端到端加密,但默认情况下不会打开。您必须手动为单个聊天启用该功能。

消息删除

虽然端到端加密可以保护您免受窃听者的攻击,但如果您的设备或与您聊天的人的设备落入坏人手中,则没有用处。在即时消息传递应用程序中寻找的另一个安全功能是能够在发送消息后删除它们。删除邮件可确保在其中一个设备受到攻击时,不会泄露您的敏感通信。

IT专业人员迁移其电话服务的10个要点(上)

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李逵劈鱼捕鱼基于云的电话系统很棒,它们提供了许多新功能,您可能会因复杂性而丢失,并使您的迁移项目陷入困境。以下是保持IT团队专注的10个重要注意事项,有助于使任何IP语音(VoIP)项目取得成功。

VoIP电话

现在您的公司用什么电话系统并不重要,因为在某些时候您需要找到可扩展的东西以支持您不断增长的业务。更先进的VoIP电话和专用交换机(PBX)提供商将提供更好的功能和统一通信即服务(UCaaS)的途径。SparkleComm李逵劈鱼捕鱼为越来越多的用户提供更好的性能,更高的安全性以及更彻底的呼叫计费和报告功能,因此您可以更好地了解您的支出和位置。

IT观察错误正如我们在上周的专栏中讨论的那样,您首先要考虑的是您是想在云上还是在建筑物中使用电话系统。选择其中一个的原因有很多,但总的来说,基于云的电话系统具有较低的前期成本,如果您公司的通信需求突然发生变化或者您的用户希望采用新的切换方式,那样会更灵活。也就是说,内部电话系统具有较低的总体拥有成本(TCO)和可能更好的安全性。

但那只是一个开始。虽然你可能只是注册一个IP语音(VoIP)李逵劈鱼捕鱼提供商,并使用它提供的任何功能,但最好还是决定你希望电话系统做什么,你希望它与你的互动方式现有业务,以及您认为必要的功能。要做到这一点,您不仅需要与高级领导团队坐下来,还要与业务部门的前线经理坐下来确定当前电话系统的使用方式。这是发现员工需要保留哪些功能以及哪些地方有改进空间和新技术的唯一安全方式。

考虑到这一点,以下是您在选择任何新电话系统时需要考虑的10个注意事项和知识点:

1.你有现有的电话系统吗?如果你这样做,你接下来选择的任何东西都应该兼容,如果只是为了从普通老式电话服务(POTS)切换到VoIP李逵劈鱼捕鱼合理无缝。工作电话系统是大多数企业的关键任务部分。

李逵劈鱼捕鱼2.现在有多少人会使用这个电话系统,你认为未来五年你会有多大的增长?除非您计划通过限制员工的电话访问来限制您的增长,否则您的电话系统需要具有可扩展性。增长计划将影响许多其他考虑因素,从您的网络架构到最终选择的PBX提供商或供应商。幸运的是,大多数IP PBX系统都具有很高的可扩展性。

3.你需要支持模拟电话吗?作为安全措施,您可能希望避免将VoIP电话的以太网端口放在公共区域,但您可能仍希望为访问者提供一种拨打电话的方式。同样,您可能不希望将VoIP电话放在某些环境中,例如室外装配区域或制造车间。

4.你需要发传真吗?令人惊讶的是,并非每个VoIP系统都支持传真。有些需要适配器,有些需要传真网关或传真服务器,有些只是忽略传真。在这些情况下,请查看这些在线传真服务以获取帮助,然后您可以使用VoIP李逵劈鱼捕鱼提供商的应用程序编程接口(API)将第三方传真服务集成到您的VoIP呼叫结构中。

5.云服务可能会下降。即使是数十亿美元的玩家,例如亚马逊(Amazon)的亚马逊网络服务电话(Amazon Web ServicesCall),也往往会每年下降几次。如果您的企业需要绝对呼叫可靠性,那么无论是本地还是云端,您的PBX都需要连接到公共交换电话网(PSTN)。 (什么是PSTN?想想Ma Bell。)该网络远远超出了云计算公司吹捧的五个可靠性,但保持这样的连接作为一个选项需要PBX的某些功能,特别是如果它在云端。确保支持这种冗余连接,并确切知道它是如何支持的,以避免可能令人讨厌的意外。

您会注意到我没有根据位于内部或云中的PBX讨论这些因素,因为大多数相同的考虑因素都会发挥作用。但值得注意的是,某些因素,例如需要模拟电话或使用大量传真,可能会消除许多选择。在测试VoIP和UCaaS系统时,PCMag指出,云电话提供商几乎可以为任何业务带来诸多好处,包括更低的总体成本,更深入的功能集以及集成的通信渠道,不仅包括VoIP电话,还包括视频会议即时消息和在线协作工具。

现在,大多数企业默认使用这种基于VoIP的解决方案,但仍有一些内部PBX被出售给某些组织,这主要归功于自定义或传统软件以及某些安全要求。但是,SparkleComm的可扩展性、可靠性不仅是基于云,也是基于大多数企业所要实现的功能之上的,SparkleComm是可以根据用户的需求对功能模块进行扩展,即使是某些组织自定义也无法实现的,所以,SparkleComm李逵劈鱼捕鱼建议您在进行任何选择之前需要进行业务的研究。

使用正确的互联网连接VoIP

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一般VoIP李逵劈鱼捕鱼解决方案中的大多数将在要使用有线电话的每个位置处需要稳定且一致的互联网连接。在许多情况下,具有合适带宽的标准商务级互联网服务就足够了,尽管在商务级互联网路由器上使用服务质量(QoS)配置可能需要优先处理语音流量而非其他互联网流量以保持良好状态通话质量。假设硬件可以支持QoS配置,一些托管PBX提供商在现有客户硬件上提供此类配置的帮助。其他提供商将销售具有适当QoS配置的特定网络硬件,以便安装业务,从而确保优先考虑呼叫质量。

一些提供商,例如Citrix Grasshopper,提供了一种根本不实用的VoIP解决方案。它们本质上只是简单的PBX,它将现有的电话线视为扩展和路由呼叫。例如,您可能有一个主号码将呼叫者发送到IVR系统,当呼叫者拨打分机或选择目的地(如“销售”或“支持”)时,托管的PBX呼叫现有固定电话或移动电话号码并连接这两个电话。呼叫者不知道他们已连接到完全不同的电话号码,因为系统的外观和功能类似于具有呼叫转移,转移,保持音乐,IVR等的内部PBX。

在这种情况下,可以扩展普通老式电话系统(POTS)线路,移动电话,甚至是通过不同提供商的VoIP李逵劈鱼捕鱼电话。所有托管PBX关心的是,当选择某个分机时,会拨打分配给该分机的电话号码。这听起来很基本,但它是一种经过验证的技术,可以使任何规模和预算的企业看起来像使用企业级手机软件 - 无需投资重型PBX解决方案或专用桌面电话硬件。

首先优化您的网络

除了确保您的互联网服务可以处理您的VoIP流量外,您还需要确保您的局域网(LAN)可以处理它。令人困惑的是,如果您只是将VoIP丢弃到您的网络上,那么流量的处理方式将与在您的LAN上运行的任何其他流量相同,例如您的共享会计应用程序或您的助手刚存储在云中的那些20千兆字节的文件。问题在于,与大多数一般办公室流量相比,VoIP流量对网络颠簸和坑洼的敏感度要高得多。这意味着声音分解将彻底切断,难以通过Wi-Fi连接,或失去呼叫。幸运的是,这里审查的大多数提供商都有工程人员,他们会在您的设置过程中与您联系,以帮助您的IT人员在部署解决方案之前测试和优化您的网络。这绝对是我们推荐的,但是您现在可以采取SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼准备局域网并使部署过程更加容易。

了解QoS:服务质量是保持VoIP流量顺畅流动的主要机制。它优先考虑LAN上的特定流量,确保某些流(在这种情况下是VoIP流量)获得优先级,并始终具有一定百分比的整体管道可用。

编解码器:让您的IT员工熟悉您正在考虑购买的SparkleComm VoIP李逵劈鱼捕鱼系统使用的编解码器。通常你会有选项,这意味着可以选择多个编解码器。在评估期间对其进行测试,可以为您的环境选择最佳的编解码器。

网络监控工具:如果您拥有一个拥有10个以上用户的局域网,那么您可能已经雇用了至少一名IT员工,并且该人员正在使用某种工具来监控该网络,包括不仅仅是连接设备的运行状况,还有流过它的交通种类。在部署SparkleComm VoIP系统之前,最好确保当前使用的工具还可以使用SNMP或直接数据包嗅探等常用管理协议有效地监控和管理SparkleComm VoIP流量。 一旦您与SparkleComm VoIP提供商合作,他们的工程师将帮助您确定网络的整体服务等级(将其视为您网络的基本“VoIP准备因素”)以及如何调整其服务以在您的基础架构上有效运行。