VoIP与统一通信的比较(二)

VoIP和UC如何不同

最重要的是,VoIP是一个独立的应用程序,通常只用于更新电话。对于一些足够的企业,但其他企业已经准备好接受将语音与其他通信模式和业务应用程序集成的更广泛的可能性。这就是UC李逵劈鱼捕鱼价值主张的定义,并且所有这些模式都在一套共同的标准下运作。

虽然VoIP是关于电话的,但UC是关于通信的。这是一个重要的区别,反映了您对这些技术的看法。如果您仍然认为电话工作与其他所有工作最佳隔离,那么您仍然可以从VoIP中获得良好的价值; 但UC不会添加任何东西。电话,以及扩展语音。仍然是必不可少的,但SparkleComm只是UC的一个子集,其中包括其他功能,如视频会议即时消息电话会议、电子邮件,传真等。

出于各种原因,VoIP产品将比UC更容易部署。要使用其中任何一种,您的网络必须支持IP,并且可能需要进行一些升级。如果你这样做只是为了VoIP,这应该为UC铺平道路,所以这样的投资将花费很多钱。由于VoIP是一个单一的应用程序,因此部署应该流畅而快速。UC更具挑战性,特别是对于全面的解决方案——这对于拥有稳固的IT团队的企业来说是唯一的选择。由于UC仍然很新,互操作性问题仍然存在,你应该期待一些打嗝。

最终用户的采用在很大程度上不是VoIP的问题,但它可能是您对UC的最大挑战。由于VoIP模拟了传统的电话体验,因此它应该对最终用户透明。在大多数情况下,什么都不会改变,你甚至不需要解释VoIP李逵劈鱼捕鱼,尽管有充分的理由这样做。

相反,UC将成为最终用户的抽象概念,因为它是一个通信平台而不是特定的应用程序。实际上,SparkleComm解决方案中使用的所有应用程序对于最终用户来说已经很熟悉,但现在您需要向他们展示如何以及为什么以这种新方式更好地使用它们。这比听起来更具挑战性,但你需要找到一种方法,否则UC将无法实现其价值。


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李声英

李声英

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