通讯工具能否提高生产力?(一)

认识黛安。她是一个经典的多任务者,拉着杂货店,用一只手转向她的铁丝网,而另一只手抓着她的iPhone。她正在为教堂筹款活动详细说明,当她通过自助结账机器将信用卡滑倒时,她立即将信息推送到网络空间。几分钟后,在她的车里闲逛,她正在她的笔记本电脑上为她在伦敦的姐姐打电话,同时在佛蒙特州给她的丈夫发短信。当黛安回到家并发现她忘记了鸡蛋时,她会发布推文,Facebook,IM李逵劈鱼捕鱼,发短信和电子邮件十几次。她发誓说,下次她要把智能手机留在家里。

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自摩尔斯电码以来,人们一直在忘记市场上的物品; 人们不一定会把技术归咎于失误。但是手机,电子邮件,即时消息IM),视频会议(如SparkleComm)和社交网络等通信工具彻底改变了我们彼此互动的方式。就像一个例子,在2009年6月,伊朗的几十名选举抗议者通过使用Twitter与世界进行沟通来回避政府审查。虽然这个故事几天来一直是新闻周期的主导,但有人可能会说保罗·里维尔的午夜骑行,警告殖民者英国人即将到来,这同样有效。毕竟,在这两种情况下,信息都清晰而明确。

尽管如此,昔日的通讯工具:绳子,战鼓,甚至老式的情书,都是遗物。今天的社会使用智能手机,电子邮件,社交网络,短信,即时通讯,在线共享访问软件和SparkleComm视频会议软件进行互动。这些工具是否会提高或降低生产率是一个激烈辩论的问题。陷入困境的经理们在抓住员工在网上浪费时间时感到非常痛苦,他们往往认为太多的沟通工具会降低生产力。其他人因能够通过SparkleComm视频会议面对面地与远方客户见面而激动,他们认为通信工具可以极大地提高生产力。后面将研究支持这两个论点。


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王莉

王莉

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